Поточні тенденції бізнесу у 2021 році та на порозі 2022 року

08.10.2021
UA
EN
Компанії та ринки по всьому світу натрапили на неабиякі труднощі протягом пандемії COVID-19
У результаті створюються нові тенденції, сконцентровані в основному на змінах у сфері технології та поведінці споживачів. З моменту початку пандемії різко зросли показники використання аналітики, цільового контенту та багатьох варіантів маркетингових каналів.

Хоча ринки залишаються нестабільними, а майбутні тенденції бізнесу будуть реакціями на поведінку споживачів у режимі реального часу, існує декілька тенденцій, які на цей час розвиваються та встановлять напрямок діяльності протягом наступних місяців. Ось декілька головних тенденцій, на які потрібно очікувати протягом наступного року.
Поштовх до зниження кількості викидів
Глобальне потепління вже давно є предметом міжнародного обговорення, але зараз нарешті стало зрозуміло, що уряди та компанії беруть на себе обов’язки щодо зменшення впливу на навколишнє середовище. Відносини між зміною клімату та діяльністю компаній очевидні, тому дедалі більше компаній намагаються забезпечити свою екологічну стабільність. Одна з найбільш значних тенденцій серед компаній – досягнення вуглецевої нейтральності протягом кількох років. Великі компанії – Amazon, Apple та Microsoft – незалежно одна від одної оголосили про наміри зменшити кількість викидів в атмосферу протягом кількох місяців.

До того ж багато малих компаній роблять кроки до вуглецевої нейтральності. Зараз багато власників компанії почали проходити онлайн-курс із питань бізнесу та клімату з метою отримання інформації про екологічно стабільні компанії протягом наступних років. Обізнаність про стан бізнесу та глобальне потепління вища, ніж будь-коли. Отже, зараз компанії шукають способи підрахування свого вуглецевого сліду та роблять кроки до його зниження, а головною їх метою є досягнення вуглецевої нейтральності викидів.

Ці онлайн-курси допоможуть власникам компанії розробити інструменти для роботи з цим невідкладним питанням. Сумнівів у тому, що багато наявних методів виробництва не підходять для досягнення мети, майже немає. Оскільки вплив діяльності компанії на зміну клімату безперечний, існує невідкладна необхідність переоцінки роботи систем від початку до кінця (від найвищого рівня до мереж постачання). У результаті курси з питань бізнесу та зміни клімату стають дедалі більше популярними як засіб досягнення екологічної стабільності світу.

Глобальне потепління є темою для обговорення протягом наступних років, тому не дивно, що багато юридичних осіб роблять кроки до зниження свого впливу на навколишнє середовище та викидів вуглецю.
Подальший розвиток технології штучного інтелекту (ШІ)
Ми вже бачили, як ШІ швидко завойовував різноманітні сфери протягом недавніх років. Це призвело до автоматизації процесів та значно покращило ефективність всіх аспектів бізнесу. ШІ широко використовується у сферах виробництва, охорони здоров’я та технологій та дедалі більше розповсюджується у майже всіх сферах діяльності по всьому світу.

Величезна перевага, яку ця технологія надає компаніям у сфері раціоналізації діяльності (з урахуванням підвищеної залежності від даних), – це те, що ШІ залишиться провідною технологією у найближчі роки. Технології розвиваються дедалі більше. Це означає, що потрібно очікувати, що ШІ стане повсюдним серед усіх класів населення – особливо у промисловості. Дослідження Массачусетського технологічного інституту (MIT) показало, що 85% членів керівництва компаній, які були опитані, вважали, що ШІ допоможе їхнім компаніям протягом наступних місяців та років.

Інший спосіб використання технології ШІ – під час взаємодії зі споживачами, що стає дедалі більше розповсюдженим. Наприклад, у сфері електронної торгівлі проводяться розробки з метою використання ШІ як альтернативи кол-центрам. Ці голосові чатботи, найімовірніше, набагато знизять витрати компаній, що займаються електронною торгівлею, на обслуговування споживачів та допоможуть створити більш ефективну підтримку в цьому напрямку.
Кількість людей, що працюють дистанційно,
буде зростати
Дистанційна робота набирала популярності до пандемії. Однак після спалаху COVID-19 цей метод роботи став дедалі більше розповсюдженим. Тепер, коли обмеження з метою уникнення розповсюдження вірусу поступово скасовують, багато роботодавців все ще розраховують на співробітників, що працюють дистанційно.

Передбачливі компанії почали використовувати дистанційну роботу як метод доступу до нових команд висококваліфікованих спеціалістів. Пандемія довела, що роботу можна виконувати ефективно – попри те, що багато сфер життя було закрито. З того часу стимуляція до використання повністю дистанційної або гібридної форми роботи стала ще більшою, оскільки дає можливість найкращого підтримання балансу між роботою та життям без помітної шкоди для продуктивності.

З урахуванням вищої швидкості інтернету, найкращого встановлення зв’язків та рішень щодо дистанційної роботи у світі, в якому цифрові технології стають дедалі більше важливими, здається, що робота з дому залишиться актуальною в найближчому майбутньому.
Тенденція безконтактної оплати залишиться актуальною
Це ще один аспект бізнесу, який отримав стимуляцію завдяки пандемії. Як було вказано вище, поведінка споживачів сильно змінилася за останні 18 місяців, а розквіт безконтактної оплати став результатом цього. У епоху підвищеної обізнаності людей про існування мікробів та передання хвороб безконтактна оплата стала цінним методом обмеження розповсюдження COVID-19.

Попри те, що обмеження навряд чи буде залишено на наступний рік, переживання споживачів щодо вірусу, найімовірніше, в найближчому майбутньому нікуди не зникнуть. У результаті споживачі, найімовірніше, продовжать дотримуватися власних обмежень. Значний спад використання готівки – одне з таких обмежень.

Протягом пандемії безконтактна оплата стала нормою. Потрібно очікувати, що у 2022 році ця тенденція залишиться. Це безпечний, простий та зручний метод оплати. З урахуванням того, що обмеження щодо відсутності контактів продовжують розповсюджуватися, він стає цінним методом оплати майже за все.
Хмарні рішення стануть особливо важливими
Протягом останніх років залежність компаній від хмарних технологій підвищилася. Інфраструктура ІТ швидко стає однією з головних характеристик успішної компанії. Розробка та впровадження цих систем залишається дуже складною задачею, але водночас вони ніколи ще не були настільки доступними.

У наш час ми пов’язані одне з одним як ніколи. Це дало ІТ-організаціям стимул до перероблення мережевої інфраструктури з урахуванням підвищеного попиту на мережеві рішення. Хмарні інформаційні технології тепер вважаються майже необхідними для компанії.

Великі міжнародні корпорації – Amazon та Google – почали пропонувати рішення. Розвиток інфраструктури для будь-якої компанії світу проводився майже наосліп. Якщо малі компанії використовують ці розміщені рішення, то можуть уникнути значних витрат на створення дата-центрів та отримати вигоду завдяки підходу, орієнтованому на дані.

До того ж хмарні системи розв’язали багато проблем, які виникали в компаній під час масштабування їхньої діяльності. За допомогою дистанційної ІТ-інфраструктури компанії можуть використати комп’ютерні потужності та сховища будь-яким способом та в будь-який час. Якби їм було потрібно це зробити за допомогою власних розробок, то це було б дорого та зайняло багато часу. Отже, можливості масштабування, отримані завдяки хмарним рішенням, означають, що ці рішення домінуватимуть у світі бізнесу в найближчому майбутньому.
Висновок
Загалом існує декілька тенденцій бізнесу, які, найімовірніше, залишаться актуальними наступного року та надалі. Оскільки світ дедалі більше поринає у цифрову сферу, потрібно очікувати на розвиток технологій на зразок ШІ та методів обробки даних щодо компаній будь-якого масштабу. Також пандемія викликала багато змін щодо поведінки співробітників, компаній та споживачів. Хоча малоймовірно, що обмеження триватимуть протягом наступного року, деякі тенденції, які діяли протягом останніх 18 місяців, безперечно, продовжать впливати на ділову сферу. Оскільки ми рухаємося до створення більш екологічно стабільного суспільства, потрібно очікувати, що компанії всіх масштабів почнуть використовувати більш екологічно та соціально відповідальні методи.